Klipper Cloud 隐私规则
版本：2026-08-17-v1
个人信息处理者：广州镁伦电子科技有限公司
联系渠道：service@3dmellow.com
1. 处理目的
为提供账户注册登录、身份验证、设备绑定、远程控制、文件传输、摄像头按需查看、运行统计、安全防护、故障排查和客户支持，本平台在必要范围内处理相关信息。2. 信息种类
账户信息：邮箱、密码哈希、管理员双因素认证状态和恢复码哈希；
设备信息：设备唯一标识、名称、绑定关系、在线状态、Agent 连接及打印状态；
操作与统计：登录安全限流、上传文件名和字节数、远程操作类型和结果、打印任务、耗材估算及时间；
安全留痕：协议版本、正文哈希、同意时间、来源、IP 的不可逆 HMAC 和浏览器标识的哈希；
摄像头与文件内容：仅在用户主动请求时通过加密通道转发，平台默认不将摄像画面或 G-code 文件内容持久化保存。3. 处理方式和保存期限
信息主要存储在平台配置的云服务器和 PostgreSQL 数据库，并采用访问控制、传输加密、凭证哈希和日志审计等措施。账户及设备绑定信息在账户或服务存续期间保存；操作和打印记录按平台配置的保留周期保存，当前默认最长 365 天；邮箱验证码 10 分钟失效并定期清理；协议同意记录为履行合规和争议处理需要，在账户存续期及适用法律要求的必要期限内保存。4. 对外提供与委托处理
平台不会出售个人信息。为发送验证码，收件邮箱及模板变量会提供给配置的邮件服务商；云基础设施、网络和运维服务商可能在提供服务所必需范围内受托处理数据。平台将依法约束受托方的处理目的、期限、方式和安全责任。5. 摄像头和远程服务控制
摄像头默认不传输，用户点击开启后才建立视频流；离开设备、页面隐藏或租约到期后自动断流。用户也可在设备端关闭云服务，停止远程隧道和摄像头访问。6. 用户权利
用户可通过产品功能或联系渠道请求查阅、复制、更正、删除相关个人信息，解除设备绑定、注销账户或对处理活动提出疑问。法律另有规定或为履行法定义务、保障安全所必需的除外，平台将在核验身份后依法处理。7. 未成年人
本服务涉及可能产生高温和机械运动的设备。未成年人应在监护人指导和同意下使用；如发现未经适当授权处理未成年人信息，请通过联系渠道告知。8. 规则更新与联系
处理目的、方式、种类或本规则发生重要变化时，平台将发布新版本并在需要时重新取得同意。隐私问题和权利请求可通过 service@3dmellow.com 联系 广州镁伦电子科技有限公司。正文 SHA-256：02ee0ac190ea8a2ad7478220446e3f46de40319cee884495ed5cf0648dd5b18a · 版本：2026-08-17-v1